Отзывы

Ирина, Алексей, Иванна, 13.10.09:
Про поездку по Волыни. Получили массу удовольствия. Очень хорошая экскурсия, ребенок в ввосторге. Большое спасибо команде компании "Киевские фрески" за отличный сервис. Очень хорошая организация экскурсионной программы, отличное питание и ночеки. Особенно понравился Тараканов форт - никогда о нем до этой экскурсии не слышали. Очень хочется еще поехать на новые экскурсии с Турагенством "Киевские фрески".

Инна, 03.09.09: 
Опять же хочется написать по поводу поездки на Сороченскую ярмарку 22 августа 2009 г, я была на этой экскурсии с 9-летней дочкой. Просто зашла на сайт, чтобы выбрать следующую экскурсию, опять же, по этой причине заглянула в отзывы, и не могу остаться равнодушной к "опусу" Человека. Вот именно такие, а также вечно опаздывающие всегда портят впечатление от поездки всем остальным. Хочется к ним обратиться - Дорогие, ну не ездите, не мешайте другим!!!!!!! Ну почему я могу поднять утром ребенка в 4 утра, чтобы не опоздать и опять же взрослый человек должен держать группу из 47 другтх? Это не понятно... Дальше, я плачу такие же деньги как и те, кто опаздывает, почему я должна оплачивать их удовольствие опаздывать? Я плачу за экскурсионное время, а не за ожидания. Я очень поддерживаю в данном случае Елену, при чем не могу понять каким местом к ней относится слово "хамка"? Чудесный, милый, грамотный экскурсовод! С удовольствием поехала бы с ней еще. Хочу заметить, что ни я, ни мой ребенок за все время экскурсии не уснули, хоть не спали с 4 утра, настолько интересно она рассказывала. Ну просто огромное спасибо! А тем, кто остался недоволен предлагаю брать индивидуальные туры, когда и экскурсовод, и водитель в личном распоряжении, а вот если решили ехать с группой, будьте добры, думайте о других экскурсантах! И еще, те, кто опаздывает, для профилактики пусть поедут занраницу, там никто их ждать не будет, не успел - до гостиницы добираешься сам, хоть и с другого города. И это правильно! Если группа, то надо думать и о других хоть немножко и своими опаздываниями не срывать для остальных программу. По поводу туалетов сразу было ясно - задержались из-за опаздывающих на старте- времени на цивилизованный туалет нет, т.к. очередь из 47 человек растянулась бы минимум на полчаса - так что сами (группа) виновата, или же надо было от чего то отказаться по программе, ради чего? или кого? Если кто-то ехал на ярмарку скупиться, а не на экскурсию, то, наверное, просто ошибся. Нам хватило времени и после 16.00 сложить представление о ярмарке, накупить сувениров и там же вкусно покушать. Нам все понравилось! Хочется еще раз поблагодарить Елену за прекрасно проведенное время, а если и было что-то не так, так это уж точно не по ее вине, просто люди у нас такие - сразу максимум претензий к другим, а не к себе! Елена, не расстраивайтесь! Чем меньше с вашей фирмой будут ездить таких недовольных, тем для всех остальных лучше, я вот всем свом знакомым рекомендовала и буду рекомендовать вашу фирму. 

Наталка та Віталій, 26.08.09:  
Шановні Анжела і Лена! Ми вже не один раз подорожуємо з вами і маємо велике бажання висловити щиру вдячність за чудову поїздку на Сорочинський ярмарок 22 серпня. Крім відвідування самого ярмарку, дуже цікавими були інші пункти програми - садиба батьків М.Гоголя, старовинна церква в с. Великі Сорочинці, Мгарський монастир. Порадувало те, що, не дивлячись на брак часу і прохолодну погоду, ми встигли все оглянути і зробити всі заплановані покупки! А увінчалася вся поїздка незабутньою фотосесією з гоголівськими героями у Миргороді. Ну як же без Солохи і Пацюка! Окрема подяка екскурсоводу Лені, яка супроводжувала нас і розповіла стільки цікавих фактів, історій про життя М.Гоголя та інших відомих осіб того часу, місця, які ми проїжджали. Така широка обізнаність і зацікавленість в своїй роботі зустрічається не часто! Єдиним несподівано неприємним моментом виявилась реакція деяких членів групи, які постійно критикували екскурсію. Ще зранку за спізнення, потім за спізнення людей з об’єктів, за пробки поблизу ярмарки. Але це смішно, адже група велика, всі об'єкти цікаві, а на пробки, крім ДАІ, ніхто не впливає. Хочеться побажати людям мати більше стриманості і читати уважно розклад екскурсії. Також хочеться подякувати водію Віктору за комфортну подорож! Бажаємо чудовій команді Київських Фресок і надалі радувати екскурсантів незабутніми поїздками. 

Іннеса та Вікторія, 25.08.09:              

Достатньо цікава екскурсія на Сорочинський ярмарок. Дуже насичена екскурсійна програма, яка не дозволяє розслаблятися. Єдине, що погода внесла свої корективи та дещо завадила, у повній мірі, насолодитися теплою атмосферою ярмарку. Ну, можна також погодитися з попередніми дописувачами, що незважаючи ні на що, з Вами, Анжела, дуже важко конкурувати іншим екскурсоводам.

Человек, 23.08.09:      

ездили 22.08.09 на экскурсию по маршруту "Мгарский монастырь - Сорочинская ярмарка - Гоголево". Маршрут хороший, только ваша экскурсовод Лена вела себя, мягко сказано, не корректно. Технические остановки делала в посадках, причем в таких местах, где посадки редкие и все видно, а на обратном пути было уже темно и мы попали в колючие кусты - расцарапали себе ноги и все, что только можно было. На ярмарку она привезла нас почти в 16-00. Конечно, были пробки, но можно было сначала заехать на ярмарку, а потом - в Гоголево, учитывая погоду и пробки. Значит, она не смогла сориентироваться по обстоятельствам. Когда люди начали делать ей замечания, высказывать пожелания, она на них не реагировала, все списывала на нехватку времени. Конечно, ехать далеко и пробки, но надо было это просчитать, ведь не первый раз она возит туда людей! Все время она нас подгоняла, если так торопить людей, то лучше тогда вообще не ехать. За 20 минут монастырь не рассмотришь, так как везде очереди и группы экскурсий. Экскурсоводы бывают часто в местах экскурсий, потому они все знают и им не интересно. Но люди, которые едут туда в первый раз, хотят все посмотреть.Потому надо учитывать и это. Дайте времени на 10-15минут больше и люди останутся довольны. Далее хочу сказать о недостатках экскурсовода Лены. Некоторые люди опаздывали в автобус, я их понимаю, так Лена все время "дышала в затылок" и давала мало времени. Молодая девочка опоздала утром, потом она вышла на несколько минут позже из монастыря, то пожилая дама немного опоздала. Ваша Лена не очень приятно делала им замечания. Настроение у людей было испорчено - а значит страдает репутация вашей компании. Лена сказала потрясающую фразу пожилой даме: "Ну вы же хотите еще заехать в Миргород!" Что значит хотите? Был составлен определенный маршрут и составляли его не мы, а вы. На Сорочинской ярмарке одна пара опоздала в автобус - как объяснили - не могли сразу найти автобус. Может быть, так как автобус стоял довольно далеко от ярмарки, а там развилка дорог. Лена начала их отчитывать как школьников, хотя они извенились и перед ней, и перед пассажирами автобуса. Они извеняются, а она дальше их отчитывает. Просто хамка! Ведь в дороге может случиться разное! Люди заплатили деньги и имеют право на соответствующее обслуживание. Почему она сваливала опоздание в Киев только на опаздывающих, а свои промахи не учитывала? Хотя в Киев мы приехали около 23часов, тоесть вовремя. Я не первый раз езжу на экскурсии и пользовался услугами разных фирм. Ваша компания мне сразу понравилась, особенно Анжела - она знает свое дело. Лену я уважал, был с ней на нескольких экскурсиях и не только от вашей фирмы. Но в этот день она себя проявила не с лучшей стороны. Понятно, тяжелая работа, скапливается усталость и негатив сливается на клиентов. Но разве это красиво и этично для экскурсовода? Устала - возьми выходной! А так нас обслуживать не надо!!! Лена не знает кто сидит у нее в автобусе, кто где работает и какое социальное положение занимает. Кто она такая чтобы грубо обращатся с людьми? Все люди взрослые и даже старше нее. Надо соответственно к ним относится. Если люди не довольны, они имеют право потребовать материальной компенсации - так действует закон о правах потреьителей. Вот такие мелкие, на первый взгляд, недостатки вашей Лены и характеризуют личность данного человека, поверьте психологу. Обратите внимание на технические остановки - это важно для здоровья людей, в посадке можно попросту подхватить клеща, да и некоторым женщинам это просто не удобно делать. Просто дикость какая-то, на трассе полно заправок с туалетами. Обратите внимание на работу этой Лены, пусть прочтет этику и правила поведения в социуме. А я, глядя на такое обслуживание клиентов, больше с вами не поеду и мои друзья тоже. Благодаря таким Ленам вы теряете клиентов.

Лариса и Женя,  07.10.08: 

Поездка в Каменец - это просто супер!!! Очень здорово. Есть только два минуса: 1. На второй день испортилась погода. 2. Сопровождала нас в поездке не Анжела (мы увидели разницу).

Зоя,Лена,Наташа, 12.05.08:

Уважаемая Анжела! Выражаем Вам огромную благодарность за дни, проведённые на Буковине. Всё то, что Вы обещали были выполненно, мы остались довольны отдыхом и сервисом. И всё это благодаря Вашим усилиям. Отдельное спасибо нашему потрясающему водителю - Ларисе. С удовольствием поедём с Вами ещё. С уважением, Зоя,Наташа,Лена

Юлия, 24.12.07:

Огромное Вам спасибо за незабываемые впечатления от экскурсии по Печерску с посещениемдома с химерами. Масса положительных эмоций, интереса и восторга, несмотря на холод.

Виктория, 24.09.07:

Огромное спасибо Анжеле и Галине Николаевне за экскурсию в Умань - 22/09/07. Масса впечатлений, море удовольствия, приятная компания и комфортабельный автобус. Очень приятно, когда люди на своем месте и великолепно делают свое дело, так, чтобы запомнилось на всю жизнь то, что продлилось всего несколько часов...